מדיניות ביטול והחזרות
ביטולי הזמנות
במידה ותרצו לבטל הזמנה לאחר שכבר בוצעה, אנא צרו איתנו קשר מוקדם ככל האפשר עם שירות הלקוחות בכל אחת מהדרכים הבאות:
- בטלפון 08-6429999
- בדואר רשום בכתובת רחוב הנפח 1 ,אזור התעשייה ,אופקים
- בדוא”ל Shop@tnx-online.com
לעיתים, הזמנות או חלקי הזמנות מבוטלים על ידי המערכת שלנו בשל סיבות שונות
- חוסר במלאי של פריט
- קושי בעיבוד מידע התשלום
- לא ניתן לשלוח לכתובת שסופקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה ההזמנה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.
מדיניות החזרות:
ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 יום ולקבל את התמורה ששולמה עבורו בחזרה ללא כל צורך בהסבר
ההחזר כפוף לתנאים הבאים:
המוצר יוחזר בתוך 14 יום מיום קבלתו כשהוא ארוז וסגור ולא נעשה כל שימוש במוצר.
יש לשלוח את המוצר בצרוף הקבלה על הרכישה, שם לקוח ומספר הזמנה לכתובתנו:
טאנקס ערוצי שיווק חדשניים בע”מ
רחוב הנפח 1, אזור התעשייה אופקים
ההחזר הכספי יתבצע ישירות בזיכוי לכרטיס האשראי.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה ההזמנה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.
ניתן לחילופין לפנות אלינו לתיאום שליח לאיסוף (בעלות של משלוח) דרך הטלפון או במייל המוזכרים למעלה. ההחזר הכספי יתבצע ישירות כזיכוי לכרטיס האשראי.