מדיניות ביטול והחזרות

ביטולי הזמנות

במידה ותרצו לבטל הזמנה לאחר שכבר בוצעה, אנא צרו איתנו קשר מוקדם ככל האפשר עם שירות הלקוחות בכל אחת מהדרכים הבאות:

  • בטלפון  08-6429999
  • בדואר רשום בכתובת רחוב הנפח 1  ,אזור התעשייה ,אופקים
  • בדוא”ל Shop@tnx-online.com

לעיתים, הזמנות או חלקי הזמנות מבוטלים על ידי המערכת שלנו בשל סיבות שונות

  • חוסר במלאי של פריט
  • קושי בעיבוד מידע התשלום
  • לא ניתן לשלוח לכתובת שסופקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה ההזמנה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

מדיניות החזרות:

ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 יום ולקבל את התמורה ששולמה עבורו בחזרה ללא כל צורך בהסבר

ההחזר כפוף לתנאים הבאים:

המוצר יוחזר בתוך 14 יום מיום קבלתו כשהוא ארוז וסגור ולא נעשה כל שימוש במוצר. 

יש לשלוח את המוצר בצרוף הקבלה על הרכישה, שם לקוח ומספר הזמנה לכתובתנו:

טאנקס ערוצי שיווק חדשניים בע”מ

רחוב הנפח 1, אזור התעשייה אופקים

 ההחזר הכספי יתבצע ישירות בזיכוי לכרטיס האשראי.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה ההזמנה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

ניתן לחילופין לפנות אלינו לתיאום שליח לאיסוף (בעלות של משלוח) דרך הטלפון או במייל המוזכרים למעלה. ההחזר הכספי יתבצע ישירות כזיכוי לכרטיס האשראי.